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深蓝智库年度峰会|直播电商新生态 知识性与智能化凸显

2023-05-11 16:2930

 

 

主播、直播机构和平台正在形成新的平衡机制。越来越多的直播电商平台正在放宽主播的准入门槛,并各自补足平台短板,力图形成更完善的直播商业闭环。在平台的激烈竞争中,用户市场心智加速成熟,而数宇技术服务升级又让直播品类、直播形式和购物体验变得更丰富多元。直播已从过去的赚噱头引流,向依靠专业度强化留存衍化。


叫卖式直播之后,知识型直播成新趋势



近年来,刘畊宏夫妇、董宇辉、张同学和董洁等直播间爆红,除了平台与直播机构共造营销话题、扶持流量外,这些主播以独特的直播形式、节奏和货品风格,为僵化的促销带入了更多新鲜血液,也为行业的直播新模式打开了思路。



例如董宇辉基于新东方老师的职业经验,将直播间变为知识小课堂,使得东方甄选一时间引发大量用户关注。其财报显示,2022年6-11月,东方甄选积累了超过600万复购客户,订单数共计7020万。而刘畊宏夫妇则是前期以健身直播聚集流量,积累可观粉丝后再围绕健身场景招揽品牌,甚至亲自下场尝试健身服饰自有品牌VIVICYCLE。董洁在小红书“佛系”替代“煽动”喊单的直播风格也吸引了一群特定的用户围观,在小红书一场直播斩获3000万GMV。



随着直播这类商业模式逐步成熟,打鸡血式的直播套路也许还适用于“6·18”“双11”这类特殊节点,掐准用户的购物需求引爆抢购热潮。但爆发式促销显然很难细水长流,无论是感官上的刺激,还是期待值的撕扯,都会让行业各方陷入一种长期的疲态中,于主播、直播机构和用户而言都是巨大的体感负担。



电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为,随着专业人士的介入,直播电商将会由过去的以营销见长走向靠专业制胜,未来的直播带货主播将不再是颜值至上,而是专业见长,主播不再是营造焦虑,而是分享专业知识。用户购物决策也不再是头脑一热,而是经过了思考,所以新一代主播拼的是专业度,拼的是以用户为中心,是将心比心。



人工智能等技術助力,直播購物深度沈浸



基于5G、VR、人工智能等技术运用,用户的直播体验越来越完善。眼下,人们能观看更为高清的直播画面,观看视角维度更丰富。平台能为商家提供虚拟主播等服务支持,形成全天候的直播模式。同时,数字技术的持续迭代也让商家在直播后台洞察用户需求,管理供应链环节能更精细化运营。



值得一提的是,虚拟主播和3D场景成为了平台的新驱力。直播技术的演变让商业消费更有趣生动。例如运用360°环幕电影场景技术,直播画面可以进行多时空互换背景,跟随品牌产品使用场景随意切换。得益于5G低延时、高分辨率等特质,消费者能深度沉浸在虚拟视频中,感受高自由度定制的虚拟场景。而商家也能打破时空限制,快速抓住用户需求,寻找更多转化机会。



工信部数据显示,截至2023年2月末,我国5G基站总数达238.4万个,占移动基站总数的21.9%,5G网络建设稳步推进。同时,5G用户占比不断提升三家基础电信企业的移动电话用户总数达16.95亿户。其中,5G移动电话用户达5.92亿户。

    

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